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Max: ChatGPTが今年、週間アクティブユーザー9億人を突破し、6月にはアプリの月間アクティブユーザーが10億人を超えた。史上最速で10億人に達したアプリとなった。
Anita: その数字が出てくると、まず規模感に目が向きますが、インドネシアやASEANのビジネスにとって実際に何が変わったのでしょうか。
Max: 買い手がどこで意思決定を形成するかが変わった。GoogleのAIモードはすでにバハサ・インドネシア語で稼働しており、英語以外で初めて展開された言語だ。企業の評判は、誰かがウェブサイトに到達する前に、AIの回答の中で形成されるようになっている。
Anita: ウェブサイトへの流入という観点では、具体的にどの程度の変化が起きているのでしょうか。
Max: データは一貫している。AIサマリーが表示された場合の検索結果クリック率は8パーセント、表示されない場合は15パーセント——ほぼ半減だ。AhrefsはAIオーバービューが出現した際、上位表示結果のクリック率が58パーセント低下すると測定している。そしてGoogle AIモードでは93パーセントがゼロクリック——つまりユーザーは外部サイトへ移動しない。
Anita: ランキングが下がるというより、そもそも候補に入らないということですか。
Max: そこが核心だ。Bainの調査では、B2Bバイヤーの85パーセントが「最初から念頭にあったベンダー」から購入している。インドネシアの文脈で言えば、EUデフォレステーション規制——2026年12月30日施行——を前に供給先を精査しているヨーロッパのバイヤーは、まさにAIの回答の中でサプライヤー候補を形成している。失うのはランキングではなく、検討の機会そのものだ。
Anita: そのAIの回答が参照するソースは何でしょうか。企業が自社で管理しているものですか。
Max: そこに問題がある。AIアシスタントはアーンドメディアと独立系ソースを優先的に引用する——企業がコントロールしていない衛星画像調査、NGOレポート、報道記事だ。インドネシアのアグリビジネスであれば、2025年にパーム油向けに3万1千ヘクタール超が伐採されたという5月の報告、そのトレーサビリティのギャップが、バイヤーが「どのサプライヤーが森林破壊フリーか」と問うたときにAIが合成する素材になる。
Anita: フェイク情報やエラーの問題はどうでしょうか。AIが不正確な情報を広める場合のリスクも相当大きいように思いますが。
Max: 実際にインドネシアはその両面をすでに経験している。2024年の選挙サイクルでディープフェイクの発生件数が前年比1,550パーセント急増した。今年1月にはマレーシアとインドネシアが、不適切なコンテンツ生成を理由にGrokをブロックした——AIプラットフォームをシャットダウンする意志を持つ政府は、AIが企業について何を発言するかも規制する。
Anita: では経営陣として、今すぐ何をすべきでしょうか。コミュニケーション機能をどう再設計するかという問いになりますか。
Max: その通りだ。AIの可視性を測定可能な資産として扱うことが出発点になる。ChatGPT、Gemini、AIモードに対して、英語とバハサ・インドネシア語の両方で自社名、経営陣、コンプライアンス実績を問い合わせ、どのソースが引用されているかを文書化する。そのモニタリングをマーケティングのSEO予算に任せるのではなく、コミュニケーション機能に組み込む。AI回答の中で引用されることは、引用されない場合と比べてオーガニッククリックを35パーセント増加させるという測定結果も出ている。引用されること自体が、今や可視性の単位だ。
Anita: 規制カレンダーと重ね合わせると、タイムラインはかなりタイトですね。
Max: 非常にタイトだ。国内では政府が2026年以内にAI倫理・安全に関する大統領令とAI生成コンテンツの義務的ラベリングを予定している。対外的には、EUDR施行が2026年12月30日、インドネシアのGSP卒業が2026年12月31日、そしてIEU-CEPAが2027年1月1日の発効を目指している。ヨーロッパの取引先は第4四半期にインドネシアのサプライヤー関係を再整備しながら、かつてはウェブサイトが答えていた問いをAIアシスタントに投げかける。
Anita: 経営チームが今すぐ問うべき問いを整理していただけますか。
Max: 今四半期中にAI可視性監査を発注し、担当者を一人明確に任命することが最初の行動だ——あらゆるバランスシート資産に適用するのと同じ規律で、なぜならディスカバラビリティは今やそういう資産だからだ。私たちが経営チームに問いたいのはこれだ——ヨーロッパのバイヤーが今日、いずれかの言語でAIアシスタントに「このサプライチェーンは2026年12月30日のEUDRをクリアするか」と尋ねたとき、あなたの企業名は正確に、あなたが形成したソースから、答えの中に登場しているか——そしてそのエビデンスを締め切り前にコミュニケーション責任者が示せるか。この議論を直接続けていただきたい——8月12日水曜日、ジャカルタのWorld Trade Center 1、The Summit ClubでのApplied AIリーダーシップフォーラムの朝食セッションにて。Maverick IndonesiaのManaging Partner、Ong Hock Chuanをゲストに迎え、AIによるレピュテーション管理とマーケティングの変化を取り上げる。登録はサブスクライバーポータルから受け付けている。