Chaque outil d’IA utilisé dans vos hôtels et les règles qu’il doit respecter
Chatbots clients, scanners de passeports, moteurs de tarification et analyse vidéo des caméras fonctionnent désormais dans tous vos hôtels. Voyez ce que chacun doit respecter sur chaque marché, et apportez aux propriétaires et aux auditeurs la preuve qu’il s’y conforme.
Réception et réservationsVos outils d’enregistrement et de réservation, vérifiés au regard des règles de chaque marché.
- Chatbots clients, agents vocaux IA, scan du passeport et enregistrement par reconnaissance faciale réunis dans un registre unique, chacun avec un responsable et une prochaine étape
- Chaque client étranger déclaré aux services de l’immigration via APOA, à l’arrivée et au départ, dans chacun de vos hôtels en Indonésie
- L’enregistrement par reconnaissance faciale vérifié au regard du droit de la vie privée : le consentement, une analyse d’impact et un autre mode d’enregistrement
- Smart Check-In pour les hôtels d’Abu Dhabi, avec un contrôle d’identité assuré par l’ICP
Revenus et distributionDes tarifs de chambre conformes aux règles de prix de chaque marché.
- La tarification dynamique des chambres vérifiée au regard des règles de prix en vigueur là où vous vendez
- En Australie, le prix total sous la forme d’un montant unique dès aujourd’hui et, à partir du 1er juillet 2027, tous les frais par réservation affichés à côté du prix de base
- Le prix total, frais obligatoires compris, pour les séjours aux États-Unis, et des prix tout compris en Californie
- Des prix et des tarifs honnêtes en Indonésie, et l’information du client dans l’UE lorsque son tarif est personnalisé
Ventes et marketingDes campagnes et des réponses aux avis conformes aux règles de consentement et de transparence.
- Dans votre registre, les réponses aux avis et les contenus marketing destinés aux clients, chacun avec un responsable
- En Australie, des messages marketing envoyés avec consentement, un expéditeur identifié et une demande de désabonnement traitée sous 5 jours ouvrés
- L’information des clients lorsqu’ils échangent avec un bot, là où la loi l’exige
- Les applications d’IA que vos équipes utilisent déjà, repérées via Microsoft 365 et un lien privé destiné au personnel
Sécurité et données des clientsDes caméras et des données des clients gérées comme l’exige chaque marché.
- L’analyse vidéo de la vidéosurveillance vérifiée au regard des règles sur les caméras applicables là où se trouve chaque hôtel
- En Indonésie, à partir du 16 janvier 2027, des caméras d’espaces publics limitées à leur finalité, jamais utilisées pour identifier des personnes, avec un panneau et un contact désigné
- En Nouvelle-Galles du Sud, une information écrite du personnel 14 jours avant la mise en service des caméras sur le lieu de travail, avec des caméras visibles et des panneaux à chaque entrée
- Sécurité des données et notification des violations pour chaque outil qui détient des données de clients, y compris là où vos fournisseurs d’IA les envoient
Vos équipes hôtelièresUne intervention humaine dans chaque décision d’embauche, et une formation pour chaque équipe.
- La présélection des candidats saisonniers par l’IA, avec une intervention humaine dans chaque décision d’embauche
- En Indonésie, un moyen pour les candidats de contester les décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé, avec une solution alternative à partir du 16 janvier 2027
- En Australie, les décisions automatisées mentionnées dans votre politique de confidentialité à partir du 10 décembre 2026
- Une politique d’IA écrite et la formation de vos équipes grâce au programme gratuit PSP AI Quickstart
